制作稼働時間について
変更対応を含め、制作期間延長の際は改めてお見積りをさせていただきます。(弊社に瑕疵がある場合の修正作業を除く)
弊社営業時間は平日午前10時から午後7時です。時間外対応はご連絡含め原則行っておりません。


変更・修正対応について
弊社では、「修正」と「変更」を以下のように定義しています。
お手数ではございますが、お取引を円滑に進めるため、ご一読をお願いいたします。

【修正】
その作業時点までのお客様のオーダーに対して、弊社の作業内容に瑕疵が認められた場合に発生するご対応作業を「修正作業」とします。
追加料金は頂戴せず、できる限り迅速に作業対応いたします。

【変更】
その作業時点までのお客様のオーダーに対して、弊社作業に不備はないが、お客様都合でオーダー内容に変更が生じる場合や、お客様都合による情報訂正があった場合に発生するご対応作業を「変更作業」とします。
原則追加料金を頂戴いたします。状況によってはご対応にお時間を頂戴する場合があります。
また、一度承諾いただいた項目において、再度検討やご対応の必要が発生した場合の作業（制作進行を遡った作業）は全て「変更作業」とします。

プライバシーポリシーについて

株式会社IDENCE（以下、「当社」とします。）は 個人情報保護の重要性に鑑み、「個人情報の保護に関する法律」及び本プライバシーポリシーを遵守し、お客さまのプライバシー保護に努めます。

当社が提供する各種サービスでは以下の基本方針のもと、個人情報もしくはそれに準ずる情報の適切な取り扱いに取り組んでまいります。

基本方針

当社は、個人情報の重要性を認識し、個人情報を保護することが社会的責務であると考え、個人情報に関する法令を遵守し、個人情報の取得、利用、管理を適正に行います。収集した情報は、利用目的の範囲内で適切に取り扱います。

適用範囲

本プライバシーポリシーは、当社が提供する各種サービス（デジタルコンテンツ全般の企画・制作および上記に附帯する一切の事業）において適用されます。

個人情報の取得と利用目的

当サイトで取得する利用者の個人情報と利用目的、保存期間等は下記の通りです。

お問い合せされた個人情報を取得します

当サイトでは問い合わせフォームを設けています。利用者がそのお問い合わせフォームから入力された、以下の個人情報を取得します。

• お問い合わせフォームに入力された名前

• お問い合わせフォームに入力されたメールアドレス

• お問い合わせフォームに入力されたお問合せ内容

利用目的について

ご入力いただいた情報は以下の目的で利用させていただきます。

• お問い合わせ・ご要望への適切な回答と対応を行うため

• サービス利用に係るニーズなどの調査・検討及び対応を行うため

• その他当社の活動を適切かつ円滑に遂行するため

保存期間について

お問い合わせフォームに入力された個人情報は、２年間保存します。

事業遂行に必要な個人情報を取得します

当社サービスを利用するために、または当社サービスの利用を通じて個人情報のご提供をいただく場合があります。

• 氏名、生年月日、性別、職業等プロフィールに関する情報

• メールアドレス、電話番号、住所等連絡先に関する情報

• 銀行口座情報、電子マネー情報等決済手段に関する情報

• ユーザーの肖像を含む静止画情報

• 入力フォームその他当社が定める方法を通じてユーザーが入力または送信する情報

利用目的について

ご入力いただいた情報は以下の目的で利用させていただきます。

• 本人確認等、本サービスの提供、維持、保護及び改善のため

• サービスに関するご案内・資料提供、お問い合わせ等への対応のため

• 当社との取引に関する与信判断、途上与信、債権管理のため

• 当社の契約等に違反する行為に対する対応のため

保存期間について

サービスを利用された方の個人情報は、５年間保存します。

Cookieによる個人情報の取得

当サイトは、利用者のコンピュータにCookieを送信することがあります。お使いのブラウザよりCookieの送受信に関する設定を選択できますが、すべてのCookieを拒否する設定を選択されますと、サービスの仕様上制約を受ける場合がありますのでご注意ください。

個人情報の管理

当社では、ご提供いただいた個人情報の漏えいや滅失又は棄損を防止するために、適切なセキリュティ対策を実施して個人情報を保護します。

個人情報の廃棄

個人情報が不要となった場合には、すみやかに廃棄します。

個人情報の開示、訂正、削除

利用者ご本人からの個人情報の開示、訂正、削除のご希望の場合には、ご本人であることを確認した上、速やかに対応します。
上記を希望される場合は、お問い合わせページからご連絡ください。

個人情報の第三者への提供について

当社は、以下に定める場合を除き、利用者本人の同意を得ることなく、お客様より取得した個人情報を第三者に提供することはありません。

• 個人情報取得時に、あらかじめ明示した場合

• お問い合わせまたはご要望に対し、適切な回答または対応をするためにやむを得ない場合

• 統計的なデータ等、本人を識別することができない状態で開示・提供する場合

• 合併等による継承の場合

• 法令に基づき開示・提供を求められた場合

アクセス解析ツールについて

当サイトでは、Googleによるアクセス解析ツール「Googleアナリティクス」を利用しています。
このGoogleアナリティクスはアクセス情報の収集のためにCookieを使用しています。このアクセス情報は匿名で収集されており、個人を特定するものではありません。GoogleアナリティクスのCookieは、26ヶ月間保持されます。この機能はCookieを無効にすることで収集を拒否することが出来ますので、お使いのブラウザの設定をご確認ください。

プライバシーポリシーの変更

当サイトは、個人情報に関して適用される日本の法令を遵守するとともに、本プライバシーポリシーの内容を適宜見直しその改善に努めます。修正された最新のプライバシーポリシーは常に本ページにて開示されます。

2022年1月1日
株式会社IDENCE 代表取締役
板谷　勇飛